ÚvodVolná místa

SPECIALISTA HELP-DESK

Hledáme nového kolegu pro náš Help-desk. Jsi týmový hráč a máš dobré komunikační dovednosti?

Pojď to zkusit k nám!

Staň se součástí zkušeného týmu, který poskytuje IT podporu několika společnostem z oblasti železniční dopravy ve Skupině ČD. Tvoji noví kolegové jsou připraveni Ti pomoci nejen v prvních dnech v orientaci ve společnosti, ale také s Tebou budou sdílet své znalosti a zkušenosti.

    Co budeš mít na starosti?

  • Podpora uživatelů provozovaných aplikací na úrovni L1, částečně L2
  • Zodpovědnost za řešení, evidenci a řízení IT incidentů a požadavků v rámci SD nástroje
  • Řešení uživatelských problémů v co nejkratším čase
  • Spolupráce s administrátory a kolegy při řešení problémů

    Co k tomu budeš potřebovat?

  • Dokončené SŠ vzdělání
  • Znalost práce na PC (MS Windows, MS Office) – pokročilý uživatel
  • Časovou flexibilitu
  • Orientace v oblasti IT
  • Schopnost pracovat v týmu, spolehlivost a pečlivost
  • Psychickou odolnost, schopnost odolávat stresovým situacím
  • Ochotu prohlubovat své znalosti v oboru a učit se
  • Velmi dobré komunikační dovednosti

    Co oceníme, když budeš znát navíc?

  • Znalosti programu IBM Notes
  • Znalosti programu SAP Logon
  • zkušenosti z oblasti helpdesku nebo zákaznického centra

    Co Ti můžeme nabídnout?

  • Odpovědnou, rozmanitou a zajímavou práci pro tisíce uživatelů
  • Možnost profesního a osobního rozvoje
  • Stravenky ve výši 120Kč
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní a životní připojištění
  • Platové ohodnocení odpovídající praxi, znalostem a pracovnímu výkonu
  • Přátelský pracovní kolektiv
  • Pozice vhodná pro absolventy

Nástup: dohodou

Místo výkonu práce: Praha

mám zájem o tuto pozici

Kdo jsme? Vznikli jsme v roce 2011 a jsme ve skupině Českých drah se svými 300 zaměstnanci malou firmou. To považujeme za velkou výhodu. Dokážeme reagovat rychleji než nadnárodní korporáty, protože věci neschvaluje vedení v zahraničí, ale představenstvo naší společnosti. Zaměstnanci jsou hlavně nadšení ajťáci, které baví vymýšlet unikátní řešení a pracovat na velkých projektech. Vývojářské týmy máme v Praze, Pardubicích, Hradci Králové, Olomouci, Brně a Ostravě a snažíme se, abychom i přes vzdálenost k sobě měli blízko.