ÚvodVolná místa

SPECIALISTA HELP-DESK - nepřetržitý provoz

Hledáme nového kolegu pro náš Help-desk. Jsi týmový hráč a máš dobré komunikační dovednosti?

Pojď to zkusit k nám!

Staň se součástí zkušeného týmu, který poskytuje IT podporu několika společnostem z oblasti železniční dopravy ve Skupině ČD. Tvoji noví kolegové jsou připraveni Ti pomoci nejen v prvních dnech v orientaci ve společnosti, ale také s Tebou budou sdílet své znalosti a zkušenosti.

    Co budeš mít na starosti?

  • Poskytování komplexní podpory provozovaných aplikací informačních systémů osobní přepravy
  • Testování nových verzí aplikací
  • Dálkový dohled zařízení, na nichž jsou provozovány aplikace
  • Evidenci problémů v odpovídajícím nástroji
  • Řešení, evidenci a řízení incidentů a požadavků v rámci ServiceDesku
  • Spolupráci s administrátory
  • Práci v nepřetržitém provozu, vždy 12 hod.

    Co k tomu budeš potřebovat?

  • Nadprůměrné uživatelské znalosti práce na PC
  • Anglický jazyk (přečíst a pochopit text)
  • Znalost OS WIN a MS Office
  • Trpělivost pro rozhovor i s obtížným zákazníkem
  • Schopnost pracovat v týmu, spolehlivost a pečlivost
  • Odolnost vůči stresu
  • Rychlé rozhodovací schopnosti (dle stanovených parametrů)

    Co Ti můžeme nabídnout?

  • Hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
  • Motivující finanční ohodnocení
  • Zázemí stabilní společnosti
  • Odborné i soft skills kurzy a kurzy angličtiny
  • Stravenky
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na penzijní a životní připojištění
  • Přátelský pracovní kolektiv
  • Příjemné pracovní prostředí v moderní budově v Karlíně
  • Pozici vhodnou i pro absolventy

Nástup: dohodou

Místo výkonu práce: Praha

mám zájem o tuto pozici

Kdo jsme? Vznikli jsme v roce 2011 a jsme ve skupině Českých drah se svými 300 zaměstnanci malou firmou. To považujeme za velkou výhodu. Dokážeme reagovat rychleji než nadnárodní korporáty, protože věci neschvaluje vedení v zahraničí, ale představenstvo naší společnosti. Zaměstnanci jsou hlavně nadšení ajťáci, které baví vymýšlet unikátní řešení a pracovat na velkých projektech. Vývojářské týmy máme v Praze, Pardubicích, Hradci Králové, Olomouci, Brně a Ostravě a snažíme se, abychom i přes vzdálenost k sobě měli blízko.