SPECIALISTA HELP-DESK
Hledáme nového kolegu pro náš Help-desk. Jsi týmový hráč a máš dobré komunikační dovednosti?
Pojď to zkusit k nám!
Staň se součástí zkušeného týmu, který poskytuje IT podporu několika společnostem z oblasti železniční dopravy ve Skupině ČD. Tvoji noví kolegové jsou připraveni Ti pomoci nejen v prvních dnech v orientaci ve společnosti, ale také s Tebou budou sdílet své znalosti a zkušenosti.
- Podpora uživatelů provozovaných aplikací na úrovni L1, částečně L2
- Zodpovědnost za řešení, evidenci a řízení IT incidentů a požadavků v rámci SD nástroje
- Řešení uživatelských problémů v co nejkratším čase
- Spolupráce s administrátory a kolegy při řešení problémů
Co budeš mít na starosti?
- Dokončené SŠ vzdělání
- Znalost práce na PC (MS Windows, MS Office) – pokročilý uživatel
- Časovou flexibilitu
- Orientace v oblasti IT
- Schopnost pracovat v týmu, spolehlivost a pečlivost
- Psychickou odolnost, schopnost odolávat stresovým situacím
- Ochotu prohlubovat své znalosti v oboru a učit se
- Velmi dobré komunikační dovednosti
Co k tomu budeš potřebovat?
- Znalosti programu IBM Notes
- Znalosti programu SAP Logon
- zkušenosti z oblasti helpdesku nebo zákaznického centra
Co oceníme, když budeš znát navíc?
- Hlavní pracovní poměr na dobu určitou – zástup za mateřskou dovolenou
- Zázemí stabilní společnosti
- Odborné i soft skills kurzy a kurzy angličtiny
- Stravenky
- 5 týdnů dovolené
- Příspěvek na penzijní a životní připojištění
- Přátelský pracovní kolektiv
- Služební telefon včetně tarifu a notebook
- Pozici vhodnou i pro absolventy
Co Ti můžeme nabídnout?
Nástup: dohodou
Místo výkonu práce: Praha
Kdo jsme? Vznikli jsme v roce 2011 a jsme ve skupině Českých drah se svými 300 zaměstnanci malou firmou. To považujeme za velkou výhodu. Dokážeme reagovat rychleji než nadnárodní korporáty, protože věci neschvaluje vedení v zahraničí, ale představenstvo naší společnosti. Zaměstnanci jsou hlavně nadšení ajťáci, které baví vymýšlet unikátní řešení a pracovat na velkých projektech. Vývojářské týmy máme v Praze, Pardubicích, Hradci Králové, Olomouci, Brně a Ostravě a snažíme se, abychom i přes vzdálenost k sobě měli blízko.